I pazienti che acquistano dei medicinali vogliono innanzitutto proteggere il loro bene più prezioso, cioè la salute. Non a caso, le autorità sanitarie svizzere fissano degli elevati standard di sicurezza per la produzione e per la vendita dei medicamenti.  

La farmacia si impegna affinché tali standard siano rispettati ed affinché i servizi che offre siano sempre efficienti e di qualità.  

Il nostro sistema di gestione della qualità ISO 9001 QMS Pharma sviluppato dalla Società Svizzera dei Farmacisti pharmaSuisse, si basa sulla normativa internazionale ISO 9001. Il suo obiettivo è di migliorare costantemente la qualità dei prodotti e dei servizi delle farmacie.

Per ottenere la certificazione, la farmacia viene valutata qualitativamente in base ai seguenti criteri:

• accoglienza, presa a carico del paziente, consigli
• dispensazione di farmaci con e senza prescrizione medica
• offerta di prestazioni farmaceutiche
• fabbricazione di medicamenti secondo le «Buone Pratiche di Fabbricazione» (BPP)
• gestione dello stock
• gestione della farmacia
• analisi del grado di soddisfazione della clientela

In quanto farmacia QMS certificata ISO 9001, le offriamo:

• spazio e tempo per colloqui riservati
• consulenza competente, informazioni comprensibili e chiare sull’assunzione e l’utilizzo dei farmaci
• consigli professionali su numerose problematiche di carattere sanitario come ad esempio i farmaci equivalenti, i costi dei medicamenti e le assicurazioni malattia.

Carta fedeltà

Abbiamo il piacere di offrire la nostra carta fedeltà a tutti i clienti, che una volta raggiunto i 100 punti (200.-fr di acquisto di prodotti in vendita libera) riceveranno un buono sconto del valore di 12 franchi da utilizzare per un prossimo acquisto.

Promozioni

Ogni mese offriamo 4 articoli selezionati con un ribasso del 20%

Infosalute

“Info salute” è la nostra rivista bimensile gratuita. Gli argomenti trattati nella rivista sono di attualità: tematiche politiche e mediche, informazioni generali sulla salute, informazioni pratiche, consigli e indirizzi utili.

Confidenzialità

I dati personali necessari alla vostra identificazione, così come l’insieme delle vostre coordinate, vengono trattati in maniera confidenziale e non vengono trasmesse a terze persone o imprese nel rispetto delle leggi vigenti sulla privacy.

La funzione “importare una ricetta” vi premette di trasmetterci la ricetta medica in formato elettronico direttamente dal vostro smartphone o computer personale. Avremo così il tempo di preparare i farmaci che necessitate prima del vostro arrivo in farmacia.

Al vostro arrivo in farmacia, vogliate cortesemente presentare la tessera d’assicurato e la ricetta originale che ci avete inviato elettronicamente, altrimenti non saremo autorizzati a consegnarvi i farmaci di cui avete bisogno.

Ricordiamo che se siete assicurati presso una cassa malati che pratica il metodo di rimborso terzo garante (Assura, Supra, Intras), dovete pagare i farmaci direttamente in farmacia al momento del ritiro e farvi rimborsare in seguito dalla vostra cassa malati.

In caso di assenza della tessera d’assicurato valida, o di un mezzo di pagamento, il personale della farmacia può rifiutarsi di consegnarvi i medicamenti.

Prestazioni

1. Controllo della pressione arteriosa
2. Controllo della glicemia (zuccheri nel sangue)
3. Cardio Test
4. Misurazione calze compressive
5. Consegne a domicilio gratuite
6. Consulenza fiori di Bach
7. Valutazione e cura di piccole ferite
8. Preparazione settimanale del dosett
9. Colloquio di polimedicazione
10. Noleggio apparecchiature sanitarie (aerosol, tiralatte)
11. Test del sangue occulto nelle feci (cancro colon)
12. Contraccezione d’emergenza
13. Allestimento farmacie per club sportivi, associazioni, scuole (10% sconto)
14. Controllo libretto vaccinazioni
15. Smaltimento dei vecchi medicinali scaduti o inutilizzati ed eliminazione sicura di siringhe e aghi
16. Altro

Materiale a noleggio

• Bilancia pesa bebè
• Stampelle per bambini
• Apparecchi aerosol
• Tiralatte delle ditte Avent e Medela

Video dimostrativi

I link qui di seguito vi rimandano a un insieme di video di dimostrazione che hanno lo scopo di spiegarvi come utilizzare i vostri dispositivi medici in maniera corretta. Alcuni video sfortunatamente non esistono in italiano, in caso di necessità non esitate a contattare il nostro personale per ottenere più informazioni o per provare insieme un dispositivo di dimostrazione presente in farmacia.

Attenzione, questi video sono presentati solo a scopo istruttivo! Le raccomandazioni ricevute dal vostro medico o dal personale infermieristico per quel che concerne il dosaggio, la frequenza o il sito d’iniezione non devono essere modificati senza il loro consenso. In caso di dubbi, contattate questi ultimi o il personale della nostra farmacia.

Asma e BPCO (bronco pneumopatia cronica ostruttiva)

Dispositivo tipo Aero-Doseur: la tecnica d’inalazione corretta con Dosieraerosol

Dispositivo tipo Autohaler : video Autohaler

Dispositivo tipo Diskus : video Diskus

Dispositivo tipo Elipta : video Elipta

Dispositivo tipo Easyhaler : video Easyhaler

Dispositivo tipo Respirmat (preparazione) : video Respirmat preparazione

Dispositivo tipo Respirmat (utilizzo) : video Respirmat utilizzo

Dispositivo tipo Turbuhaler: video Turbuhaler

Asma, video di dimostrazione per bambini

Dispositivo tipo Aerosol-Doseur con camera inalatoria e maschera facciale : video aerosol doseur + camera + maschera

Dispositivo tipo Aerosol-Doseur con camera inalatoria senza maschera: video aerosol doseur + camera

Dispositivo tipo Diskus : video Diskus bambini

Dispositivo tipo Turbuhaler : video turbuhaler bambini

Utilizzo di un peak flow: video utilizzo di un peak flow (inglese)

Link verso i video dimostrativi in tedesco, inglese, spagnolo, francese e portoghese : video bambini ted, ing, spa,fra, por

Varie iniezioni

Video di dimostrazione per Epipen e Epipen Junior : video Epipen

Video di dimostrazione per Humira siringa o penna preriempita : video Humira

Video di dimostrazione per Jext e Jext Junior (inglese) : video Jext ;  Vidéo Jext bambini

Video di dimostrazione per Trulicity : video Trulicity

Video di dimostrazione per Victoza (inglese) : video Victoza 

Video dimostrazioni varie

Video dimostrazione utilizzo Compeed : video Compeed

Video di dimostrazione per doccia nasale Emser : Video Emser doccia nasale (vi consigliamo di far bollire la vostra acqua e poi di lasciarla raffreddare prima dell’utilizzo piuttosto che utilizzare direttamente l’acqua tiepida del vostro rubinetto

Video di dimostrazione per Paranix gamma antipulci : video gamma Paranix

Video di dimostrazione per tira latte Medela Symphony : video preparazione Symphony – video utilizzo Symphony - Video pulizia Symphony – video conservazione latte materno

Video di dimostrazione per IVF Hartmann Taping : video Taping -video Fingergelenk Taping - video Sprunggelenk Taping - video Kniekorrektur Taping

Consegne a domicilio gratuite

La febbre ha preso il sopravvento sulle vostre forze? In casa hanno tutti la varicella e non potete passare da noi a ritirare i medicamenti? Non preoccupatevi, chiamateci e in men che non si dica li riceverete direttamente a casa vostra.

La consegna verrà effettuata il giorno stesso della comanda se il prodotto è disponibile in farmacia, altrimenti provvederemo a procurarlo nel minor tempo possibile.

Novità!! Con l’apertura del nostro nuovo sito internet, avete ora la possibilità di inoltrarci elettronicamente la vostra ricetta medica, così facendo la tratteremo prima del vostro arrivo.

In caso di invio elettronico delle vostre ricette, la consegna a domicilio è possibile alle seguenti condizioni:

• Il vostro dossier è completo e tutti i dati riguardanti la cassa malati sono validati e attivi. Per questo è indispensabile fornirci il numero europeo che si trova sulla tessera d’assicurato (numero 80756……)

• Un contatto telefonico tra voi e il personale della farmacia ha potuto essere intrapreso, al fine di garantire il rispetto delle buone pratiche di dispensazione dei medicamenti e per assicurarsi che al momento della consegna siate presenti. In caso di assenza, la consegna non verrà effettuata,a meno di accordi precisi presi accordi prima con il nostro personale. I medicamenti che sottostanno alla legge federale sugli stupefacenti o che devono essere conservati in frigorifero verranno consegnati solo se una persona sarà presente alla consegna e firmerà il relativo formulario.

Condizioni Generali di Vendita

Dichiarazione sulla protezione dei dati.pdf